iPhone 18 Pro a 18 Pro Max mají nový fotoaparát s měnitelnou clonou – a s ním i první stížnosti majitelů. Barevné skvrny na fotkách, černá obrazovka ve Fotoaparátu, rozmazané video nebo světlé kroužky kolem objektivů. Sepsali jsme, co je skutečná chyba, co vyřešíte sami za pár minut a kdy telefon reklamovat.
1. Barevné skvrny na fotkách s 2× zoomem
Na některých fotkách pořízených s 2× přiblížením se při určitém světle objevují místa se špatnou barvou. Apple chybu uznal a opravil ji v iOS 27.0.1.
Stačí telefon aktualizovat: Nastavení → Obecné → Aktualizace softwaru. Fotky, které už máte, aktualizace neopraví, nové budou v pořádku.
2. Fotoaparát ukazuje černou obrazovku
Když po otevření Fotoaparátu zůstane jen černá plocha nebo aplikace nereaguje, jde většinou o chybu softwaru, ne o rozbitý fotoaparát.
Zavřete aplikaci – přejeďte prstem od spodního okraje nahoru a aplikaci odsuňte.
Udělejte vynucený restart: krátce zmáčkněte zesílení hlasitosti, pak krátce zeslabení hlasitosti a pak držte boční tlačítko, dokud se neobjeví logo Apple. Nic se tím nesmaže.
Aktualizujte iOS na nejnovější verzi.
Pokud je obraz černý dál, i po restartu a ve všech objektivech, může jít o závadu modulu – to už je věc pro servis.
3. Video se třese, fotoaparát cvaká nebo neostří
Objektivy v iPhonu se pohybují pomocí magnetů – tak funguje stabilizace obrazu, ostření a u řady 18 Pro i nová měnitelná clona. Apple sám upozorňuje, že silný magnet v blízkosti fotoaparátu může tyhle funkce dočasně vyřadit.
Sundejte magnetický držák nebo úchyt a vyzkoušejte fotoaparát bez něj. Pokud se tím obraz uklidní, příčina je jasná.
Pozor na motorku. Silné vibrace z motoru motocyklu přenášené přes držák na řídítkách můžou stabilizaci trvale poškodit. Pokud telefon na motorce používáte k navigaci, pořiďte si držák s tlumením vibrací.
4. Světlé kroužky kolem objektivů
Majitelé černých a vínových iPhonů 18 Pro hlásí, že se hliník kolem fotoaparátu časem zbarvuje do světlých až narůžovělých kroužků. Běžným čištěním nejdou odstranit. Podobný problém měl loni iPhone 17 Pro v oranžové barvě. Apple se k tomu zatím nevyjádřil.
Fotoaparát to nijak neovlivňuje, ale telefon je nový a je to vada povrchu, kterou můžete reklamovat u prodejce – na nový telefon máte zákonnou záruku 24 měsíců. Místo si hned vyfoťte, ať máte doklad. Nezkoušejte ho leštit ani drhnout, mohli byste povrch poškodit ještě víc.
Co závada není
Když v režimu Pro nastavíte menší clonu, kolem světel a lesklých odlesků se na fotce objeví paprsky jako hvězdičky. To je přirozená vlastnost clony, ne chyba – stejně se chovají i velké fotoaparáty. Pokud o ně nestojíte, nechte clonu na automatice.
Kdy rovnou do servisu
Sklíčko fotoaparátu je prasklé nebo je pod ním prach či vlhkost.
Fotoaparát po pádu cvaká, bzučí nebo neostří ani bez magnetů v okolí.
Některý z objektivů nefunguje ani po aktualizaci a restartu.
Pokud se telefon nepoškodil vaší vinou, vyplatí se ho nejdřív reklamovat u prodejce. Prasklé sklíčko nebo poškození po pádu ale záruka nekryje – tady vám pomůžeme my.
Diagnostika je u nás zdarma
Nejste si jistí, jestli jde o chybu softwaru, nebo o závadu? Fotoaparát vyzkoušíme a řekneme vám, co dál – i to, jestli se vám víc vyplatí reklamace. Nic neplatíte ani ve chvíli, kdy se rozhodnete v opravě nepokračovat.
Telefon se vám sám restartuje? Přečtěte si i náš článek iPhone 18 Pro se sám restartuje.
Nechcete čekat? Zarezervujte si termín online a v seznamu závad vyberte „Diagnostika“.
Opravujeme na počkání: 📍 Komunardů 1383/55, Praha 7 – Holešovice