Od poloviny září hlásí majitelé iPhonu 18 Pro a 18 Pro Max, že se jim telefon sám od sebe restartuje. Ve většině případů nejde o vadu telefonu, ale o chybu v systému iOS 27.0 – a Apple ji už opravil. Vyzkoušeli jsme si to i na vlastním telefonu – tady je, jak poznáte, že jde právě o tohle, a co s tím.
Co se přesně děje
Telefon na pár vteřin zamrzne a pak naskočí logo Apple. Nejčastěji se to stane ve chvíli, kdy selže Face ID – při odemykání, potvrzování platby nebo otevření zamčené aplikace. Někomu se telefon restartoval i v klidu, když jen ležel na stole.
První hlášení se objevila 19. září 2026 na oficiálním fóru Applu a během pár dní se přidaly desítky dalších majitelů. Týká se to obou modelů, 18 Pro i 18 Pro Max.
Aktualizace 27. října 2026: nejnovější verze je iOS 27.2 (vyšla 26. října). Oprava restartů z iOS 27.0.1 je v ní taky, takže stačí aktualizovat rovnou na nejnovější verzi. Verze iOS 27.0.2 neexistuje – pokud ji hledáte, nainstalujte iOS 27.2.
Proč to není vaše chyba
Apple u nové generace zmenšil sestavu senzorů Face ID. Když ověření selže, systém se v iOS 27.0 dostane do stavu, ze kterého se umí dostat jedině restartem. V záznamech telefonu to vypadá jako takzvaný watchdog reset – pojistka, která zařízení restartuje ve chvíli, kdy přestane odpovídat.
Je to tedy chyba softwaru. Nespravíte ji mazáním aplikací, resetem nastavení ani výměnou ochranného skla, i když se to tak může jevit.
Jak si ověříte, že jde o tohle
Telefon si o každém neplánovaném restartu vede záznam. Najdete ho tady:
Otevřete Nastavení → Soukromí a zabezpečení.
Sjeďte dolů na Analytika a vylepšení a dál na Data analytiky.
Hledejte položky, které začínají ResetCounter nebo panic-full, a podívejte se na datum a čas.
Pokud datum sedí na chvíli, kdy se telefon restartoval, je to přesně ono. Rozumět obsahu toho záznamu nemusíte – stačí, že tam je.
Řešení: aktualizace na iOS 27.0.1
Apple vydal 28. září 2026 aktualizaci iOS 27.0.1, která tuhle chybu opravuje. Nainstalujete ji v Nastavení → Obecné → Aktualizace softwaru. Telefon mějte u nabíječky a připojený na Wi-Fi.
Stejná aktualizace řeší i dvě další věci, které se u osmnáctek objevily:
barevný artefakt na fotkách pořízených s dvojnásobným přiblížením za určitého světla,
nereagující dotyk ve chvíli, kdy se naráz otevře Oznamovací centrum a Ovládací centrum.
Vyzkoušeli jsme to na vlastním telefonu
Nechtěli jsme jen přepisovat, co se píše na internetu, a tak jsme si to ověřili na našem firemním iPhonu 18 Pro. Na iOS 27.0 se závada opravdu projevila – telefon se sám restartoval přesně tak, jak to majitelé popisují.
Po nahrání iOS 27.0.1 už všechno funguje tak, jak má. Od aktualizace se telefon nerestartoval ani jednou. Pokud tedy máte osmnáctku a restarty vás trápí, začněte aktualizací – u nás zabrala.
Co dělat, když se restarty opakují i po aktualizaci
Ne všechny hlášené případy byly softwarové. Několika majitelům Apple po diagnostice telefon vyměnil s odkazem na výrobní vadu. Pokud se restarty opakují i na iOS 27.0.1, postupujte takhle:
Zálohujte telefon na iCloud nebo do počítače. Než půjde na výměnu, ať máte fotky v bezpečí.
Využijte záruku. Telefon je nový, takže výměnu řeší Apple nebo prodejce, u kterého jste ho koupili. Neplaťte za opravu dřív, než tohle vyzkoušíte.
Nevíte, jestli jde o software, nebo o hardware? Zastavte se u nás, podíváme se na to a řekneme vám, co s tím.
Diagnostika je u nás zdarma
U nových telefonů v záruce vám rovnou řekneme, jestli má cenu jít s telefonem na reklamaci, nebo jestli stačí aktualizace. Diagnostika je zdarma a nic neplatíte ani ve chvíli, kdy se rozhodnete u nás v opravě nepokračovat. Ceny konkrétních oprav najdete v ceníku u svého modelu.
Máte potíže i s fotoaparátem? Přečtěte si článek iPhone 18 Pro a problémy s fotoaparátem.
Opravujeme na počkání: 📍 Komunardů 1383/55, Praha 7 – Holešovice