Časté dotazy
Nejčastější otázky, které slýcháme na prodejně i po telefonu. Pokud tu odpověď nenajdete, zavolejte nám na +420 608 088 838.
Kolik oprava stojí?
Ceny nejčastějších oprav máme vypsané v ceníku u každého modelu zvlášť – od výměny displeje a baterie po nabíjecí konektor. Diagnostika je zdarma, takže se cenu dozvíte dřív, než se do opravy pustíme.
Jak dlouho oprava trvá?
Většinu běžných oprav zvládneme na počkání, typicky za 15 až 60 minut. Náročnější zásahy, jako jsou opravy základní desky nebo vytopených zařízení, zaberou zpravidla 1 až 3 pracovní dny. U každé opravy v ceníku je uvedeno, kolik času si na ni vyhrazujeme.
Jakou dáváte záruku?
Na nové díly, které nainstalujeme, poskytujeme záruku 24 měsíců – to platí i pro výměnu displeje u iPhonu. U baterie ručíme 24 měsíců za funkčnost a 6 měsíců za kapacitu. Na opravu základní desky je záruka 3 měsíce. Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách.
Jaká zařízení opravujete?
Opravujeme iPhone, iPad, Mac, Apple Watch a AirPods. Ceník je rozdělený podle typu zařízení a u každého modelu najdete konkrétní opravy i s cenami.
Kde vás najdu a kdy máte otevřeno?
Najdete nás na adrese Komunardů 1383/55, 170 00 Praha 7. Otevřeno máme Po - Pá 10:00 - 19:00. Zavolat nám můžete na +420 608 088 838.
Musím se objednat předem?
Nemusíte, můžete rovnou dorazit kdykoli v otevírací době. Abyste zbytečně nečekali, můžete si termín zarezervovat i online na igreen.cz/rezervace – vyberete si den a čas a potvrzení vám přijde e-mailem. Nestíháte v otevírací době? Zavolejte, domluvíme se.
Můžu zařízení poslat poštou?
Ano. Pokud se k nám nedostanete osobně, dá se oprava vyřídit i poštou – stačí vyplnit formulář pro zaslání zařízení a my se ozveme.
Co dělat s vytopeným zařízením?
Co nejdřív ho přineste do servisu. Než se k nám dostanete: zařízení nenabíjejte, nezkoušejte ho sušit fénem ani na radiátoru a hlavně ho nedávejte do rýže. Rýže fungovala u starých tlačítkových telefonů, u dnešních přístrojů může i jediná kapka znamenat velkou opravu. Čím dřív se k nám zařízení dostane, tím víc se toho dá zachránit – nečekejte, jestli to samo nevyschne.
Prodáváte dárkové poukazy?
Ano, dárkové poukazy máme po celý rok a před Vánocemi je o ně největší zájem. Dají se použít na opravu i na příslušenství. Stavte se pro ně na prodejně nebo nám zavolejte a domluvíme se.
Máte pobočku v Libni na Sokolovské?
Ne. Do 3. února 2025 jsme byli v Libni na Sokolovské 1291/172, od té doby nás najdete jen na adrese Komunardů 1383/55, 170 00 Praha 7. Pokud jste libeňskou adresu našli v některém katalogu nebo na mapě, jde o neaktuální záznam.
Vykupujete použitá zařízení?
Ano, zařízení vykupujeme a peníze dostanete ihned. Stavte se u nás nebo nám zavolejte a domluvíme se na ceně.