З середини вересня власники iPhone 18 Pro і 18 Pro Max повідомляють, що телефон сам перезавантажується. У більшості випадків це не несправність телефона, а помилка системи iOS 27.0 – і Apple її вже виправила. Ми перевірили це на власному телефоні – ось як зрозуміти, що у вас саме ця проблема, і що з нею робити.
Що саме відбувається
Телефон на кілька секунд зависає, а потім зʼявляється логотип Apple. Найчастіше це стається, коли не спрацьовує Face ID – під час розблокування, підтвердження оплати або відкриття заблокованої програми. У деяких телефон перезавантажувався навіть у спокої, коли просто лежав на столі.
Перші повідомлення зʼявилися 19 вересня 2026 на офіційному форумі Apple, і за кілька днів до них додалися десятки інших власників. Це стосується обох моделей – 18 Pro і 18 Pro Max.
Оновлення 27 жовтня 2026: найновіша версія – iOS 27.2 (вийшла 26 жовтня). Виправлення перезавантажень з iOS 27.0.1 є і в ній, тож достатньо оновитися одразу до найновішої версії. Версії iOS 27.0.2 не існує – якщо ви її шукаєте, встановіть iOS 27.2.
Чому це не ваша провина
У новому поколінні Apple зменшила блок датчиків Face ID. Коли перевірка не вдається, система iOS 27.0 потрапляє в стан, з якого може вийти лише перезавантаженням. У записах телефона це виглядає як так званий watchdog reset – запобіжник, який перезавантажує пристрій, коли той перестає відповідати.
Отже, це помилка програмного забезпечення. Її не виправить видалення програм, скидання налаштувань чи заміна захисного скла, хоч так може здаватися.
Як перевірити, що це саме вона
Телефон записує кожне незаплановане перезавантаження. Знайти запис можна так:
Відкрийте Параметри → Приватність і безпека.
Прокрутіть униз до Аналітика і вдосконалення і далі до Дані аналітики.
Шукайте записи, що починаються на ResetCounter або panic-full, і подивіться на дату та час.
Якщо дата збігається з моментом, коли телефон перезавантажився, – це саме вона. Розуміти вміст запису не потрібно – досить того, що він є.
Рішення: оновлення до iOS 27.0.1
28 вересня 2026 Apple випустила оновлення iOS 27.0.1, яке цю помилку виправляє. Встановити його можна в Параметри → Загальні → Оновлення ПЗ. Тримайте телефон на зарядці й підключеним до Wi-Fi.
Те саме оновлення виправляє ще дві проблеми, що зʼявилися у вісімнадцятих:
кольоровий артефакт на фото, знятих із дворазовим наближенням при певному освітленні,
сенсор не реагує, коли одночасно відкриваються Центр сповіщень і Центр керування.
Ми перевірили це на власному телефоні
Ми не хотіли просто переписувати те, що пишуть в інтернеті, тож перевірили все на нашому робочому iPhone 18 Pro. На iOS 27.0 несправність справді проявилася – телефон сам перезавантажувався саме так, як описують власники.
Після встановлення iOS 27.0.1 усе працює як слід. Від оновлення телефон не перезавантажився жодного разу. Тож якщо у вас вісімнадцятий і вас турбують перезавантаження, почніть з оновлення – у нас воно допомогло.
Що робити, якщо перезавантаження повторюються й після оновлення
Не всі випадки були програмними. Кільком власникам Apple після діагностики замінила телефон через заводський дефект. Якщо перезавантаження повторюються й на iOS 27.0.1, зробіть так:
Зробіть резервну копію в iCloud або на компʼютер. Перш ніж телефон піде на заміну, нехай ваші фото будуть у безпеці.
Скористайтеся гарантією. Телефон новий, тож заміну вирішує Apple або продавець, у якого ви його купили. Не платіть за ремонт, поки не спробуєте цей варіант.
Не знаєте, програмна це проблема чи апаратна? Заходьте до нас – подивимося й скажемо, що з цим робити.
Діагностика у нас безкоштовна
Щодо нових телефонів на гарантії ми одразу скажемо, чи варто звертатися з рекламацією, чи досить оновлення. Діагностика безкоштовна, і ви нічого не платите, навіть якщо вирішите не продовжувати ремонт у нас. Ціни конкретних ремонтів знайдете в прайсі для своєї моделі.
Проблеми і з камерою? Прочитайте статтю iPhone 18 Pro і проблеми з камерою.
Ремонтуємо одразу, поки чекаєте: 📍 Komunardů 1383/55, Praha 7 – Holešovice